Kunden­informationen

1. Ihr Vertragspartner

Bei Bestellungen kommt der Vertrag zustande mit der Gerhard Klein GmbH, Weinstraße 38, 76835 Hainfeld, Telefon: 0 63 23 - 27 13, Telefax: 0 63 23 - 8 13 43, E-Mail: info@kleinwein.com.

2. So bestellen Sie bei uns

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Eingabe der gewünschten Anzahl in das Feld „Menge“ und anschließendes Anklicken des Warenkorbsymbols, können Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Produkte], der sich in der oberen Navigation befindet unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken des Mülleimersymbols wieder aus dem Warenkorb entfernen oder durch Veränderung der Mengenangabe ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie auf den Button [>weiter].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs wählen Sie die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellung abschließen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen und durch Anklicken des Mülleimersymbols entfernen. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button [zahlungspflichtig bestellen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

3. Unser Angebot/Vertragsabschluss

Die Angebote und Artikelpräsentationen in unserem Onlineshop stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.

Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken.

4. Lieferzeit

Die Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 2-7 Werktagen geliefert.

Die Lieferfrist bezeichnet den Zeitraum zwischen Abgabe der Bestellung durch Sie und der Lieferung der bestellten Ware, bei Bestellungen mit Vorkassezahlung den Zeitraum zwischen Zahlung und Lieferung der bestellten Ware.

5. So liefern wir

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands mit DHL, Post oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

Alle Preise gelten inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer und zuzüglich der Versandkosten.

6 - 60 Flaschen: Lieferung per DHL in Paketen mit 6,12 oder 18 Flaschen: 8,50 €/Paket.
61 - 96 Flaschen: Ver­sandkostenpauschale € 25,00/Sendung, Lieferung per Spedition.

Ab Warenwert € 400,00 liefern wir versandkostenfrei.

Weitere Dienstleistungen: Bei Versand mit Spedition nennen Sie uns einen Wunschtermin an dem Sie garantieren, dass die Ware ganztägig zugestellt werden kann. Eine Terminierung auf Vor- oder Nachmittag ist mit einem Zuschlag in Höhe von € 10,00 möglich, Abtragen Ihrer Pakete, tel Avis, Expresszuschläge oder wiederholte Zustellung werden gesondert in Rechnung gestellt.

Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, die Preise gelten innerhalb der BRD, Inselfracht und Ausland fragen Sie bitte an.

6. Zahlarten

6.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, auf Rechnung oder per PayPal Plus (PayPal, Lastschrift, Kreditkarte, Rechnung). Bei Neukunden versenden wir ausschließlich per Vorkasse. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

6.1.1 Bei Wahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

6.1.2 Bei Zahlung auf Rechnung wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an den Kunden versandt bzw. ausgeliefert. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen fällig.

6.1.3 Zahlung per PayPal Plus

Bei der Zahlung per PayPal Plus (PayPal) werden Sie direkt aus dem Bestellvorgang auf die Zahlungsseite geleitet und nehmen die Überweisung vor.

Bei der Zahlung per PayPal Plus (Zahlungsmethode Lastschrift) erteilen Sie PayPal mit Bestätigung der Zahlungsanweisung ein Lastschriftmandat. Unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Durchführung der Zahlungstransaktion auf. PayPal informiert Sie über das Datum der Zahlungsbelastung.

Bei der Zahlung per PayPal Plus (Kreditkarte) erfolgt die Belastung der Kreditkarte bzw. des angegebenen Kontos unmittelbar nach der Bestellung und Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Kreditkarteninhaber.

Bei der Zahlung per PayPal Plus (Zahlungsmethode Rechnung) erhalten Sie die Rechnung gemeinsam mit der bestellten Ware. Nach Abgabe der Bestellung und erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung treten wir den Anspruch auf Kaufpreiszahlung an PayPal ab. Sie können nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Ergänzend zu unseren AGB gelten die AGB von PayPal zum Rechnungskauf (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE).

7. Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr unter der Telefonnummer 0 63 23 - 27 13 oder per E-Mail an info@kleinwein.com. 

8. Gewährleistung

Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haben Sie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht.

9. Jugendschutz

Nach § 9 des JuSchG ist es untersagt, alkoholische Getränke (z.B. Bier, Wein und Sekt) an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren abzugeben. Für Spirituosen ist das Mindestalter 18 Jahre. Mit Ihrer Bestellung betätigen Sie, dass Sie berechtigt sind die alkoholischen Getränke zu kaufen.

10. Online-Plattform (OS-Plattform) zu außergerichtlichen Streitschlichtung

Als Onlinehändler sind wir (info@kleinwein.com) verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.